0120-557-823は、atoneという後払い決済サービスが、支払いの確認が取れていない会員へかける自動音声電話の番号です。
無視を続けると延滞手数料や外部への債権回収につながります。
0120-557-823から電話があった時に確認すべきことと、支払いが厳しい時の相談先をまとめました。
0120-557-823の電話を無視するとどうなる？着信があったらやるべきこと
0120-557-823は、株式会社ネットプロテクションズが運営する後払い決済サービス「atone」の発信番号のひとつです。支払いの確認が取れていない会員の登録携帯番号へ、自動音声で連絡する番号としてatone公式のFAQに掲載されています。
電話帳ナビやjpnumberといった電話番号の情報サイトでも、この番号は「アトネ」「自動音声による支払状況の確認」という名義で複数の投稿が一致していますね。atone 0120-557-823は入金が確認されていない方へ、自動音声で連絡する番号です。
電話が来る理由は、未払いの請求が残っている場合と、支払い済みの時に入金の反映が2〜3営業日ほど遅れて行き違いが起きている場合のどちらかです。
放置を続けると延滞事務手数料が加算され、長期化すると外部の債権回収に進むこともあるので、まずは自分の支払い状況を確かめるところから始めてください。
アプリで請求状況を確かめる
0120-557-823からの着信があったら、atoneのアプリかマイページで請求状況を見てください。未払いが残っているかどうかが、そこで一番早く分かります。
支払い済みのはずなのに電話が来た場合は、入金の反映に2〜3営業日かかることがあるので、数日待ってから確認すると行き違いに気づけます。
身に覚えのない請求は、利用明細と登録情報の確認が先です。家族が使っていないか、登録情報に誤りがないかを確認してください。
心当たりがなければ、atoneのカスタマーセンターへ問い合わせましょう。
支払い方法を確認する
支払い期限内であれば、コンビニ端末かPay-easy、電子バーコード、はがき請求書、口座振替のいずれかで支払えます。
手数料と期限は方法ごとに違い、コンビニ端末・Pay-easy・電子バーコードは249円で翌月10日まで、はがき請求書は349円で翌月20日まで、口座振替は99円で翌月27日までです。
期限後はアプリかマイページで最新の支払い番号を発行してください。コンビニ端末かPay-easyで支払えます。
電話で予定日を伝えても催促や期限は変わりません。分割払いにしてもらうこともできないので、支払い自体を早めに済ませるのが確実です。
今すぐお金を借りるなら
atoneの支払い期限は迫っているのに、給料日前で手元のお金が足りない場合は、借りた後の返済まで考える必要があります。消費者金融を利用するなら、利息を含めて毎月いくら返せるかを先に計算してください。
貸金業登録のある福岡の株式会社スカイオフィスを利用する場合は、申し込みの条件を確かめてください。スカイオフィスはネットで24時間申し込めます。
来店は不要で、融資額は1万〜50万円、審査は最短30分です。
atoneが支払えない時はどうする？延滞が続くと何が起きる
延滞が長引くとどうなる
支払い期限を過ぎたまま放置すると、初回の期限切れの翌月から毎月10日と25日に、延滞事務手数料100円が加算される仕組みです。
延滞がさらに長引くと、年率14.6％の遅延損害金が発生することもあります。この段階になると、電話だけでなく書面での案内が届く可能性も出てきますね。
長期間の未払いが続いた場合、弁護士法人など外部の機関へ債権回収が委託されることもあるので、連絡が続く段階で早めに対応してください。委託された後でも支払い番号を確認すれば支払えます。
滞納後の連絡実態を書き込んだ投稿もあり、Yahoo!知恵袋ではメールや電話が続いた末に緑色の封筒が届いたという体験談がありました。
一方Xでは、1年以上滞納していたが電話や自宅へのはがきはほとんどなかったという投稿もあり、連絡が来る回数は、人によって違うようです。
支払えない時の相談先
0120-557-823へ折り返しても自動音声のみで、カスタマーセンターの担当者にはつながりません。相談したい時は、別の窓口を使ってください。
個人利用者は、atoneのFAQ内フォームか折返し電話予約から相談できますよ。予約すると2営業日以内に希望した時間帯へ連絡が来る仕組みで、対応時間は平日11時から15時までです。
支払うお金がすぐに用意できない時は、一時的に足りないお金を、消費者金融で借りる方法もあります。