支払い済みのつもりで電話が来ると、不安になりますよね。0120-557-823は、atoneの支払い状況を確認する自動音声電話の番号です。
0120-557-823から電話があった時に確認すべきことと、支払いが厳しい時の相談先を紹介します。
0120-557-823の電話を無視するとどうなる？着信があったらやるべきこと
0120-557-823は、株式会社ネットプロテクションズが運営するatoneが、支払いを確認できない会員へ自動音声で連絡する番号です。
電話が来る理由は、未払いの請求が残っている場合と、支払い済みの時に入金の反映が2〜3営業日ほど遅れて行き違いが起きている場合のどちらかです。
未払いが続くと延滞事務手数料が加わり、長期化すると代金の回収を外部へ委託される場合もあるため、atoneのアプリかマイページで、請求状況を確認してください。
アプリで請求状況を確かめる
0120-557-823からの着信があったら、atoneのアプリかマイページで請求状況を見てください。未払いが残っているかどうかが、そこで一番早く分かります。
支払い済みのはずなのに電話が来た場合は、入金の反映に2〜3営業日かかることがあるので、数日待ってから確認すると行き違いに気づけます。
身に覚えのない請求は、利用明細と登録情報の確認が先です。家族が使っていないか、登録情報に誤りがないかを確認してください。
心当たりがなければ、atoneのカスタマーセンターへ問い合わせましょう。
支払い方法を確認する
支払い期限内であれば、コンビニ端末かPay-easy、電子バーコード、はがき請求書、口座振替のいずれかで支払えます。
手数料と期限は方法ごとに違い、コンビニ端末・Pay-easy・電子バーコードは249円で翌月10日まで、はがき請求書は349円で翌月20日まで、口座振替は99円で翌月27日までです。
期限後はアプリかマイページで最新の支払い番号を発行してください。コンビニ端末かPay-easyで支払えます。
電話で予定日を伝えても催促や期限は変わりません。分割払いには対応していないため、請求金額と支払期限を確かめて全額を支払ってください。
今すぐお金を借りるなら
atoneの支払いまで一時的にお金が足りない場合は、消費者金融を利用する方法もあります。
福岡の登録貸金業者スカイオフィスは、来店不要で、ネットから24時間申し込めます。
申込前に貸付条件を読み、利息を含む毎月の返済額を確かめてください。
融資額は1万〜50万円、実質年率は15.0〜20.0％で、利用には審査があります。
最短30分は審査時間の目安で、希望額を借りられることや当日中の入金を保証するものではありません。
atoneが支払えない時はどうする？延滞が続くと何が起きる
延滞が長引くとどうなる
支払い期限を過ぎたまま放置すると、初回の期限切れの翌月から毎月10日と25日に、延滞事務手数料100円が加算される仕組みです。
延滞がさらに長引くと、年率14.6％の遅延損害金が発生することもあります。支払いの案内が書面で届いた場合も、請求内容と支払先を確かめてください。
長期間の未払いが続いた場合、弁護士法人など外部の機関へ債権回収が委託されることもあるので、連絡が続く段階で早めに対応してください。委託された後でも支払い番号を確認すれば支払えます。
滞納後の連絡実態を書き込んだ投稿もあり、Yahoo!知恵袋ではメールや電話が続いた末に緑色の封筒が届いたという体験談がありました。
一方Xでは、1年以上滞納していたが電話や自宅へのはがきはほとんどなかったという投稿もあり、連絡が来る回数は、人によって違うようです。
支払えない時の相談先
0120-557-823へ折り返しても自動音声のみで、カスタマーセンターの担当者にはつながりません。相談したい時は、別の窓口を使ってください。
atoneの「よくある問い合わせ」にあるフォームか、折り返し電話の予約から相談できます。電話予約では、平日11〜15時の希望した時間帯に、2営業日以内に連絡が来ます。
支払うお金がすぐに用意できない時は、一時的に足りないお金を、消費者金融で借りる方法もあります。