クレムドアンとは住谷杏奈さんがプロデュースするコスメブランドで、泡立たないタイプの生クリームシャンプーが有名ですね。安く買える定期コースがあるのですが、解約しようとしても電話が繋がらない、解約できないという口コミがありました。
クレムドアンは、楽天で購入したか、公式サイトで購入したかで解約方法が違います。
それぞれの定期コースの特徴を解説した上で、解約方法を紹介します。
クレムドアンの定期コースをメリット・デメリットで解説
クレムドアンの定期コースのメリットは、以下の通りです。
・初回限定で半額以下で買える
・2回目以降も割引価格
・送料無料でお届け
・回数縛りナシでいつでも解約できる
・お届けサイクルを自由に変更できる
・お届け毎にポイント10倍（楽天の場合）
楽天の定期購入は毎回ポイント10倍もらえるので、地味においしいです。
クレムドアンの定期コースのデメリットは、以下の通りです。
・解約方法が分かりにくい
・次回お届け予定日の14日前までに連絡が必要
クレムドアンの商品は、公式サイトや楽天・Amazonなどで購入できます。楽天経由は定期購入も解約方法もわかりやすいので、購入を検討しているのなら楽天がおすすめです。
クレムドアンの解約方法（楽天で購入した場合）
楽天ページから定期購入に申し込んだ場合は「メールで解約」「楽天ショップページから解約」の2通りです。
メールで解約
楽天からの解約を受け付けているメールアドレス（rakuten_cremede-ann@healthbeauty-lab.com）宛に
・ご登録のお名前
・ご登録のお電話番号
・解約希望
上記3点を記入して送信します。
楽天ショップページで解約
楽天ショップページ（https://item.rakuten.co.jp/cremede-ann/6888rt/）の画面左下についているボタン「ショップに相談」から解約へ進めます。
相談フォームに
・ご登録のお名前
・ご登録のお電話番号
・解約希望
上記3点を記入して送信します。
クレムドアンの解約方法（公式サイトで購入した場合）
公式サイトから定期購入に申し込んだ場合は「電話で解約」か「お問い合わせフォームから解約」の2通りです。
クレムドアンの解約方法は、電話連絡かお問い合わせフォームの2通りです。
電話で解約
電話連絡の場合は、以下の手順で行います。
・0570-000-747に電話をかける
・解約したいと伝える
・名前など登録情報を伝える
電話連絡の場合は、受付時間を守りましょう。
・受付時間は平日11:00～18:00（土日祝休み）
時間帯によっては繋がりにくい場合があるので、日を改めてかけ直しになる可能性も...次回お届け日まで14日未満になるとその月に解約できないことになってしまうので、あまりギリギリになってからの電話連絡はおすすめできません。
お問い合わせフォームで解約
基本的には電話連絡が推奨されています。
電話がつながらなかった場合は、お問い合わせフォーム（https://cremede-ann.com/smp/contact/）を利用しましょう。
・お名前を入力する
・メールアドレスを入力する
・その他必須項目を入力する
・確認ページのボタンを押す
返信（解約完了）まで時間がかかる場合がありますので、一週間程度経っても返信がなければ再度連絡を入れましょう。
まとめ
クレムドアンクリームシャンプーの解約方法は、楽天で購入したか、公式サイトで購入したかで解約方法が違います。
定期購入を申し込んだ方法を確認した上で、解約に進まないと解約できない可能性がありますので注意してくださいね！
次回お届け日の14日前を過ぎると、解約できない（次回以降の解約になってしまう）ので、日程に余裕をもって解約の連絡をしましょう。
